ServiceNow与安波福达成战略合作

推动电信、汽车、企业和工业领域的智能自动化转型与运营韧性升级

双方基于战略共识达成深度协同，融合ServiceNow平台与安波福边缘智能优势提升自动化水平与运营效能，以连接赋能移动出行与工业领域的未来

安波福宣布选择ServiceNow平台来扩展企业智能应用，释放组织内价值潜能

    业务转型人工智能平台ServiceNow（纽约证券交易所代码：NOW）与致力于通过先进的软件定义解决方案使世界更安全、更绿色、更互联的全球技术公司安波福（纽约证券交易所代码:APTV）宣布达成战略合作，双方强强联合将共同推动电信、汽车、企业和工业领域的智能自动化转型与运营韧性升级。通过将ServiceNow平台与安波福基于风河（Wind River）云及Linux解决方案构建的虚拟化平台深度融合，该合作将助力电信及企业客户实现更高水平的自动化与运营效率，同时双方秉持共同愿景，致力于通过连接赋能移动出行与工业领域的未来。安波福同时宣布选择ServiceNow平台来扩展企业智能应用，充分释放其全组织范围内的数字化价值潜能。

在当前瞬息万变的全球商业环境中，企业在保持运营效率与持续提升客户服务水平方面正面临日益加剧的压力。ServiceNow与安波福的战略合作将推出功能强大且高度可扩展的解决方案，通过将复杂资产密集型系统产生的实时数据与数字化企业流程深度整合，助力各行业客户实现更智能的决策、更迅捷的响应及更灵活的业务运营。

ServiceNow董事会主席兼首席执行官比尔·麦克德莫特（Bill McDermott）表示："人工智能的发展并不受限于传统组织架构的边界，唯有通过创新型伙伴关系才能充分释放智能系统的潜力。ServiceNow与安波福正在通过新一代平台，为全球各行业的运营模式变革、数字化转型与持续增长开创全新可能。我们将携手为全球各领域企业打造贯穿每个工作流程的精准性、响应速度与业务韧性。"

安波福董事会主席兼首席执行官凯文·克拉克（Kevin Clark）表示："我们的边缘到云协同解决方案专为全球最严苛的应用场景打造——在这些领域，安全可靠、数据保护与卓越性能是不可妥协的关键性要求。通过与ServiceNow的合作，我们将赋能新一代移动出行与基础设施的实时系统级智能引入企业级应用，将人工流程升级为一体化工作流，助力跨行业客户提升运营韧性、效率与性能表现。"

ServiceNow基于人工智能的客户关系管理（CRM）工作流系统（覆盖电信客户完整生命周期）将与安波福解决方案深度整合，包括风河云平台（Wind River Cloud Platform，支持云原生、本地化及私有云部署的混合云解决方案）以及风河eLxr Pro（Wind River eLxr Pro，专为AI与关键任务型场景打造的企业级Linux）。通过系统集成，客户可基于云计算架构实现资产全生命周期管理，彻底突破传统软件管理模式桎梏。此次战略级技术融合将重点赋能三大维度：

• 实时洞察分析：安全、低时延的云部署，确保更快的决策和更高的敏捷性。

• 端到端连接：将繁琐的人工流程升级为自动化工作流，驱动全价值链实现更高的连接性和效率。

• 安全性和可扩展性：提供强大的数据编排和管理工具来处理复杂的工作负载，同时确保合规性。

ServiceNow CRM功能与安波福平台及风河技术的集成将赋能客户以更强的控制力、安全性和可靠性管理自身基础设施。虚拟化和管理网络功能的新能力将帮助客户实现更高的敏捷性、灵活性和成本效益。通过将ServiceNow CRM功能与安波福平台及风河技术深度整合，客户将能以前所未有的掌控力、安全性和稳定性自主管理基础设施。新增的虚拟化与网络功能管理能力，能够助力客户实现更高的敏捷性、灵活性和成本效益。

各行各业对安全、可扩展且可靠的实时智能系统的需求持续攀升。安波福的平台为覆盖从边缘到云端全场景的关键任务型应用提供核心支撑，帮助客户在汽车、航空、工厂和网络节点等数据源头实现即时采集与精准响应。此次战略协同将深度融合安波福的边缘智能与实时系统，以及ServiceNow企业级自动化平台与AI驱动的工作流技术，架起物理系统与数字化运营的桥梁，实现效率跃升、推动智能决策升级，并创造规模化优质产出。

安波福还选择ServiceNow支持其企业工作流程与协同，将响应速度、业务敏捷与智能决策深度植入企业运营基因。目前，安波福已部署450多个由人工智能驱动的工作流程，涵盖IT、网络安全、人力资源及供应链。依托ServiceNow平台，安波福将持续通过无缝协作加速全球组织数字化转型进程，实现跨地域团队高效协同、建立前瞻性风险应对机制、释放员工核心价值创造潜能。