技压群雄 悦达起亚技师勇夺第十二届起亚全球技能大赛银牌

 日前，第十二届起亚全球技能大赛在韩国乌山圆满落幕，来自欧洲、美洲、中东、亚太等全球40个国家的42名起亚顶级维修技师同台竞技。经过激烈的比拼，来自悦达起亚济南金万通店的维修技师郭文磊凭借超强的专业技能脱颖而出，荣获本次大赛综合银牌，充分展现了中国维修技师扎实的专业功底与卓越的服务能力。

    起亚全球技能大赛于2002年首次启动，旨在发掘优秀的全球服务技师并提升售后一线人员的专业技能和服务能力，是起亚最具代表性的全球培训与技能提升赛事之一。本届大赛涵盖理论笔试、车辆及单品综合评价技能实操等多个维度，同时，为顺应行业电动化转型趋势，本届赛事首次引入了与电动汽车相关的新评估标准，并同步扩大了实操测试所使用的车型范围，以更好地模拟多样化的真实服务场景，全面检验选手的知识储备、诊断思路与实操能力。值得关注的是，悦达起亚自2006年首次参赛至今已屡次获奖，标志着其售后服务体系已具备全球领先的水准与实力。

    一直以来，悦达起亚始终将人才视为企业发展的核心动力。基于起亚全球统一的服务标准，悦达起亚结合中国国情建立了四级人才培养体系，并通过新车培训、NEV诊断培训、线上线下技术交流会等多元形式，持续提升维修技师的专业素养。2025年，悦达起亚累计开展各类技术培训73期，覆盖10,789人次，员工培训覆盖率高达98%。郭文磊作为悦达起亚维修技师技能大赛的冠军得主，此次在全球大赛中再创佳绩，正是悦达起亚“以赛促技、以赛促学”人才培养体系的生动写照。

    为不断提升员工技能和用户服务体验，悦达起亚坚持定期开展技能竞赛，以赛促技、服务升级。例如，悦达起亚服务顾问技能大赛，自2011年举办至今已连办九届，凭借全面的考核维度和严苛的评审机制，这项赛事已成为彰显悦达起亚在注重员工技能提升与高品质用户服务能力方面的最佳实践。

    连办十二届的悦达起亚维修技师技能大赛，更是紧跟时代步伐。赛事围绕新能源转型趋势，融合传统燃油与新能源汽车技术，设置理论测试、实车排故、单件测试、总成件拆装等环节，全面锤炼售后服务团队应对时代趋势的综合能力。正是这种常态化、高标准的培养机制，让郭文磊等一批优秀技师具备了全球领先的售后服务能力。

    进入中国市场24年来，悦达起亚始终秉持“在中国、为中国”的长期主义理念，累计销售整车超680万辆。未来，悦达起亚将继续坚持“以用户为中心”的理念，坚定深化技术人才培养，不断强化与新能源时代出行相匹配的服务能力，用更高水准的专业服务回馈中国消费者，为每一位车主的高品质出行保驾护航。