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天下奇闻:全款买期车 逼客户缴全款 但不保证何时交车

    最近有一家车企的购车协议火了,这份协议牛逼在于,车企拥有一切权利,客户承担一切风险。

先说他最精髓的一条:车企可以随时通知客户缴余款,但客户不能以无确定提车时间为理由拒绝,客户接到通知之日起,如果7天没交款,视为违约。没收定金。也就是说,你的车什么样,何时能提,一概不知,但你必须交钱。你如果当时钱紧,你想做个车贷,你都没条件,因为你连车贷必须的产品合格证都没有。没想到人神共愤的期房制度移植到汽车上来了,期房里,销售起码还会指着沙盘或者楼房框架说,这是你的房,A栋315,约定交房日期,有的还规定,晚交一天,补贴多少元,你凭这份合同去银行办贷款,而期车则更狠,通知你,你就得来交钱,没有任何理由。超过7天不交钱,没收定金。我晚交?没有的事,因为压根就没有确定交车日期。汽车行业以后会有一个新名词——期车。

这个车型的客户年轻人居多,一下拿不出20多万、30多万现金的,相信不在少数,车贷做不了,如果又做不了其他贷款,那么头脑一热交的那2万块钱就没了。这是卖车,还是诈骗?

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再说另一个奇葩点:宣传主体是A(公司),交钱给B(另一个公司),提车是C(注意!C不是具有法人资质的公司,而是交车中心)。如果(只是如果)有一天,客户想打官司,你都找不到打官司的对象。已经有法律专业的人士指出,客户拿这份协议打官司,基本没有赢的可能。

有人说笑话:用了123个专家,花了456个时间,终于把789个可能风险都在这份协议里消灭了。

一、霸王条款的荒谬与无奈

要求车主交全款却不确定交车日期,这种做法从逻辑上就站不住脚。消费者购买汽车,支付全款本应意味着能够立即获得车辆的使用权,这是最基本的交易原则。然而,有车企却以各种理由搪塞,将交车日期一拖再拖,甚至不确定交车日期。这不仅给消费者带来了极大的不便,还可能引发一系列后续问题,如车主因无车可用而不得不额外租车,增加了不必要的开支;又或者车主原本计划购车用于特定用途(如商务出行、家庭出游等),却因车辆延迟交付而打乱了计划。

这种霸王条款的存在,反映出部分车企在市场地位上的“傲慢”。他们似乎认为消费者别无选择,只能接受这种不公平的交易条件。但实际上,这种做法严重侵犯了消费者的知情权和选择权。消费者在购车前有权了解车辆交付的具体时间,以便做出合理的决策。而车企故意隐瞒交车日期,无异于将消费者置于一种被动且不确定的境地。

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二、监管缺失的遗憾与反思

令人遗憾的是,这种不合理甚至带有“霸王”性质的条款,却很少受到相关部门的有效监管。一方面,可能是由于汽车销售市场的复杂性,监管部门在面对海量的销售合同和交易行为时,难以做到面面俱到。另一方面,也可能是部分车企在行业内的影响力较大,监管部门在执法过程中存在一定的顾虑。

然而,监管的缺失无疑是对消费者权益保护的严重忽视。消费者在面对车企的不合理要求时,往往处于弱势地位。他们可能缺乏足够的法律知识和维权渠道,只能无奈地接受这种不公平的待遇。长此以往,不仅会损害消费者对汽车行业的信任,还会破坏整个市场的公平竞争环境。那些遵守市场规则、诚信经营的车企,可能会因为这种不公平的竞争环境而受到牵连,不利于整个行业的健康发展。

三、车企的“本末倒置”与未来隐忧

更令人担忧的是,部分车企将精力更多地放在了“对付”客户、规避自身风险上,而非专注于汽车核心技术的研发。在当今科技飞速发展的时代,汽车行业的竞争愈发激烈,核心技术的突破才是企业立足市场的关键。然而,一些车企却将心思用在了如何通过复杂的合同条款、模糊的交付时间等方式来减少自身的责任和风险上,这种“本末倒置”的行为,无疑是短视的。

从长远来看,这种忽视核心技术研发的车企,其未来堪忧。随着消费者对汽车品质和性能要求的不断提高,以及新能源汽车、自动驾驶等新兴技术的快速发展,缺乏核心技术竞争力的车企将逐渐被市场淘汰。消费者在购车时,越来越注重车辆的科技含量、安全性能和环保性能等核心指标。如果车企不能在这些方面取得突破,仅仅依靠一些“小聪明”来应对市场,最终只会失去消费者的信任和支持。

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四、回归初心:以用户为中心的未来之路

面对这种“怪相”,车企需要深刻反思。汽车作为一种重要的交通工具,其本质是为消费者提供便捷、安全、舒适的出行体验。车企只有回归初心,以用户为中心,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

首先,车企应该摒弃这种霸王条款,尊重消费者的权益。明确交车日期,让消费者能够清楚地了解自己的权利和义务,这是建立良好客户关系的基础。其次,车企需要将更多的精力投入到核心技术研发上。加大对新能源技术、自动驾驶技术、智能网联技术等领域的投入,提升产品的竞争力。最后,车企要树立良好的企业形象,以诚信经营赢得消费者的信任。只有这样,车企才能在未来的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展。

同时,监管部门也应加强对汽车销售市场的监管力度,严厉打击这种侵害消费者权益的行为。建立健全的投诉处理机制,为消费者提供便捷的维权渠道,让消费者能够更加放心地购车、用车。

总之,部分车企的这种“霸王条款”以及忽视核心技术研发的行为,是一种短视的、不利于自身发展的行为。在未来的市场竞争中,只有那些真正以用户为中心、注重核心技术研发、诚信经营的车企,才能赢得消费者的青睐,实现长远的发展。希望车企能够认识到这一点,回归初心,以更加积极的姿态迎接未来的挑战,为消费者提供更加优质的产品和服务。

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